Despre Tainele Motiivarii Non Financiare!

Tocmai am finalizat studiul privind Motivarea Non Financiara printre angajatii Romani. Am plecat de la Ia ipoteza ca romanii in afara de considerentul financiar mai sunt motivati, in compensare, si de sistemult non financiar! Privind rezultatele studiului derulat de Extreme Training am simtit o stare de disconfort! Se vede clar ca angajatii romani au nevoi non-financiare nesatisfacute! Acestea sunt pentru ei un factor demotivator maxim!! Extreme Training a observat, in cadrul proiectelor derulate, ingrijorarea companiilor privind fluctuatia de personal, insa am observat ca acestea nu sunt dispuse sa actioneze ferm pentru a remedia acest lucru! Eventual sunt dispuse sa mareasca salariile, insa sunt atatia oameni care renunta pur si simplu la job pentru ca „s-au saturat de compania respectiva”!

Portretul angajatului roman este de fapt oglinda Angajatorului; cand un angajat se plange de personal, el se plange de fapt de insasi prestatia sa fara sa-si dea seama de acest lucru! Portretul angajatului roman in doua cuvinte ar fi: Nemotivat si Demotivat! Rolul motivarii non financiare inca nu este inteles pe deplin de angajatorii romani, Extreme Treining preconizand un termen de 5 ani, timp in care motivarea-nonfinanciara va deveni o practica curenta in fiecare companie din Romania! La sfarsitul acestui articol veti regasi cateva spicuiri din rezultatele studiului derulat!

Nenumarate studii arata lipsa de eficienta pe termen lung a sistemelor de motivare financiara. Primul bonus functioneaza ca un “drog”. Are efect pe moment, dar pe o perioada mai lunga de timp ii  face pe angajati sa nu mai lucreze decat daca primesc bonusuri financiare.

De asemenea, pe termen lung, bonusurile financiare ii fac pe angajati sa fie nemultumiti si sa intre intr-un soi de competitie cu colegii lor. Lucrul in echipa devine astfel de domeniul basmelor. Solutia este un sistem de motivare non-financiara. Motivare non-financiara insemna implementarea unui sistem de Recompensa si Recunoastere (Rewards and Recognition).

Scopul motivarii non-financiare este acela de a creste productivitatea firmei, de a-i inbunatati calitatea, de a avea angajati multumiti, lucru care duce direct la creseterea performantei angajatilor.

Cum facem sa implementam un astfel de sistem?

Implementarea unui sistem de motivare non-financiara de succes (programul de R&R) presupune respectarea unor reguli. Recompensa trebuie sa fie un lucru dorit de  angajati. Este un lucru pozitiv daca implicam angajatii in alcatuirea unor grile/criterii ce va ajuta managerul sa stie cine trebuie recompensat si conform caror criterii. Din moment ce angajatii sunt cei ce vor primi recompensa e binevenit ca tot ei sa aleaga ce recompensa si-ar dori mai mult (bineinteles, in limita bunului simt).

 De asemenea, managerul trebuie sa incurajeze recunoasterea nu doar pe verticala, ci si  pe orizontala (nu doar manager-angajati, ci si angajatii intre ei; de exemplu: biletele de recunoastere si multumire intre colegi). Acest lucru ii creeaza angajatului un sentiment de importanta (ceea ce face el este important pentru echipa si pentru companie). O urmare a constientizarii importantei lui in companie este responsabilitatea de care acesta va da dovada (“Ceea ce fac eu aici este important si nu pot sa o dau in bara.” “Ceea ce fac eu in aceasta companie este deosebit de important pentru mine, echipa si companie si trebuie sa am cele mai bune rezultate posibile.”)

Incurajand angajatii sa se motiveze intre ei, sa isi recunoasca rezultatele intre ei, sa isi multumeasca reciproc pentru ajutor si sa se felicite iti poti face o idée si despre cine pe cine respecta in companie, care sunt relatiile dintre colegi.

Succesul unui sistem de R&R depinde si de frecventa. Nu trebuie sa sarim peste o recompensa doar pentru ca o alta recompensa a fost oferita de curand, dar nici nu trebuie abuzat de acestea. Daca recompensele sunt oferite prea des, angajatilor li se poate imprima involuntar ca nu e asa o mare scofala.

Sistemele de R&R s-au dovedit a fi benefice pentru companii din punct de vedere financiar, nu doar pentru ca ele cresc productivitatea firmei, dar si pentru ca nu mai trebuiesc cheltuiti bani pentru bonusuri financiare.

Experientele marilor manageri au dovedit ca recunoasterea individuala are mai mult succes decat recunoasterea sau recompensarea echipei. Totusi, nici aceasta din urma nu trebuie lasata la o parte. Un exemplu de motivare a intregii echipe, fara a uita de performantele individuale (si a se crea astfel frustrari intre angati) de care vreau sa amintesc este a unui manager care, la sfarsitul unui proiect de success, si-a recompensat echipa cu mici cadouri diferite, in functie de performante, dupa cum am scris anterior, dar totusi de aceesi valoare. Personal, mi se pare un foarte bun exemplu de a incerca sa multumesti pe toata lumea si de a evita eventualele frustrari ale angajatilor.

Mai jos regasiti cateva dintre rezultatele studiului! Dupa cum spuneam la inceputul acestui articol, avem de-a face cu un angajat dispus sa munceasca mai mult, dispus sa fie fidel, insa poate face acest lucru daca este motivat nu doar financiar ci si non financiar! Rezultatele complete ale studiului sunt disponibile pe www.traininguri.ro